El pago de la estancia se hará según las condiciones indicadas para cada tarifa y temporada en el momento de hacer la reserva y el resto se pagará a la llegada al hotel.
Condiciones de cancelación y modificación
- - Cancelación gratuita hasta 3 días antes de la llegada. En caso de cancelar la reserva con menos de 3 días antes de la llegada, no se devolverá el depósito.
- - Anulaciones con menos de 3 días antes de la llegada prevista o No Shows: Con motivo justificado se guardará el pago efectuado por la misma temporada o se devolverá. Sin motivo justificado: se perderá el pago.
- - Salidas anticipadas o modificaciones ya en el hotel: Una vez realizado el check-in en el hotel se cobrará la estancia total, sin opción de reembolso.
- - En casos justificados, se podrá guardar el importe de la estancia no disfrutada para una próxima reserva durante los SEIS meses siguientes.
- - En caso de modificación cualquier diferencia tarifaria que pueda existir en el momento de la modificación entre la estancia original y la nueva estancia irá a cargo del cliente. Si resulta que la nueva estancia es más económica que la original, no podrá optar a ningún reembolso de la diferencia.
TARIFA NO REEMBOLSABLE Condiciones de cancelación y modificación Tarifa con descuento que requiere un depósito del 100% del total de la reserva.
El prepago de reservas con tarifa no reembolsable no se devolverá en ningún caso.
- - Hasta 16 días antes de la llegada, la estancia podrá modificarse o cancelarse.
- - En caso de cancelación NO SE DEVOLVERA el importe, quedará como depósito para realizar una nueva reserva durante los SEIS meses siguientes.
- - Cualquier diferencia tarifaria que pueda existir en el momento de la modificación entre la estancia original y la nueva estancia irá a cargo del cliente. Si resulta que la nueva estancia es más económica que la original, no podrá optar a ningún reembolso de la diferencia.
- - A partir de 15 días antes de la llegada y para toda estancia ya iniciada, la estancia no podrá ser objeto de modificación ni cancelación.
Toda solicitud de reducción de la duración de su estancia será considerada una anulación parcial y, como tal, estará sujeta a las modalidades de anulación e interrupción de estancia.
CONDICIONES DEL HOTEL
- - El check-in es a partir de las 15:00 h. El check-out es a las 11:00h.
- - Para entradas fuera del horario especificado consultar sistema y condiciones.
- - Es obligada la presentación del DNI o pasaporte de todas las personas que se alojan.
- - Niños: Se consideran bebés de 0 y 1 año, niños de 2 a 12 años. Todos los bebés y niños deben estar incluidos en la capacidad total de la habitación reservada.
- - Las peticiones del cliente en el apartado de peticiones especiales de la reserva nunca están confirmadas hasta que no se reciba un correo electrónico desde el HOTEL con esta confirmación.
- - Las fotos de las habitaciones mostradas en la web son de unas habitaciones concretas y no significa que la habitación que se asigne sea exactamente igual.
- - Si la nueva reserva tiene un importe inferior al importe de la reserva actual, no se devolverá el restante.
- - Si la nueva reserva tiene un importe superior al de la reserva actual, deberá abonarse la diferencia.
- - El hotel no se hace responsable de la información que pueda tener en webs diferentes a su propia oficial www.hotelciutattarrega.com.
- - El HOTEL se reserva el derecho de rectificar o anular reservas en caso de fraude o error del hotel, previo aviso. En este caso notificará en un plazo máximo de 48 horas el error, dando la alternativa al cliente de acogerse a los ajustes correctos o anular la reserva efectuada.
- - Se aceptan mascotas. Previa confirmación por escrito por parte del HOTEL.Las mascotas NO se pueden dejar solas en la habitación y deben estar acompañadas en todo momento por el responsable. El cliente será el responsable en caso de que la mascota ocasione algún desperfecto en el establecimiento o molestias al resto de clientela.